Se connecter à PEPSiMAD
Accéder à la plateforme
Ouvrez votre navigateur web et allez sur beta.e4-bizz.com pour accéder à la page de connexion.Comment se connecter
Comprendre votre identifiant
Votre identifiant combine deux informations :- Votre nom d’utilisateur (exemple :
jean) - L’URL de votre organisation (exemple :
acmecorp)
jean-acmecorp(Jean de l’organisation ACMECORP)marie-claire-acmecorp(Marie-Claire de l’organisation ACMECORP)
L’URL de votre organisation respecte la casse (majuscules/minuscules). Si vous ne connaissez pas l’URL exacte, demandez à votre administrateur.
Se connecter en 3 étapes
Saisir votre mot de passe
Entrez votre mot de passe dans le deuxième champ. Il est masqué pour des raisons de sécurité.
Erreurs de connexion
Si vous recevez un message d’erreur, voici ce que cela signifie et comment corriger :| Message d’erreur | Cause | Solution |
|---|---|---|
| ”Entreprise non trouvée ou inactive. Vérifiez l’URL de votre entreprise.” | L’URL de votre organisation est incorrecte ou le compte entreprise est inactif | Vérifiez l’URL auprès de votre administrateur |
| ”Identifiants incorrects. Vérifiez votre nom d’utilisateur.” | Votre nom d’utilisateur n’existe pas | Vérifiez votre nom d’utilisateur |
| ”Identifiants incorrects. Vérifiez votre mot de passe.” | Votre mot de passe est incorrect | Utilisez “Mot de passe oublié” pour le réinitialiser |
| ”Votre compte n’a pas accès à cette application.” | Vous n’avez pas les permissions pour utiliser PEPSiMAD | Contactez votre administrateur |
| ”Trop de tentatives de connexion. Veuillez réessayer dans X minutes.” | Vous avez essayé trop de fois avec de mauvais identifiants (maximum 20 tentatives en 15 minutes) | Attendez le temps indiqué dans le message avant de réessayer |
Si vous continuez à avoir des problèmes, vérifiez votre identifiant et mot de passe. Si le problème persiste, contactez votre administrateur.
Après connexion
Une fois connecté, vous serez redirigé vers votre tableau de bord personnel ou une page de sélection d’application. Si vous avez accès à plusieurs applications, vous verrez une page avec les différentes options. Cliquez sur celle que vous souhaitez utiliser. Si vous n’avez accès qu’à une seule application, vous y serez redirigé automatiquement.Mot de passe oublié
Récupérer votre accès
Consulter votre boîte mail
Vous recevrez un e-mail avec un lien de réinitialisation. Ce lien est valable pendant 24 heures.
Exigences pour votre nouveau mot de passe
Votre nouveau mot de passe doit :- Avoir au minimum 6 caractères
- Contenir au moins 2 types parmi les suivants :
- Des lettres minuscules (a-z)
- Des lettres majuscules (A-Z)
- Des chiffres (0-9)
Azerty123(minuscules + majuscules + chiffres)abcDEF(minuscules + majuscules)abc123(minuscules + chiffres)
abcdef(seulement des minuscules)abc12(moins de 6 caractères)
Le lien a expiré
Si vous cliquez sur le lien plus de 24 heures après avoir reçu l’e-mail, le lien sera expiré. Dans ce cas, demandez un nouveau lien en cliquant à nouveau sur Mot de passe oublié.Changer votre mot de passe dans vos paramètres
Vous pouvez aussi changer votre mot de passe une fois connecté, depuis vos paramètres personnels.Exigences strictes dans les paramètres
Quand vous changez votre mot de passe depuis les paramètres, les exigences sont plus strictes :- Minimum 8 caractères
- 1 lettre majuscule obligatoire (A-Z)
- 1 lettre minuscule obligatoire (a-z)
- 1 chiffre obligatoire (0-9)
Password1SecurePass2
Password(pas de chiffre)password1(pas de majuscule)Pass1(moins de 8 caractères)
Se déconnecter
Cliquer sur votre profil
En bas du menu de gauche, cliquez sur votre nom (accompagné d’une icône utilisateur).
Conseils de sécurité
Protéger votre mot de passe
Protéger votre mot de passe
- Ne le partagez jamais, même avec un administrateur
- Ne le saisissez pas sur un ordinateur public
- Ne le notez pas dans un endroit non sécurisé
- Changez-le régulièrement (tous les 3-6 mois)
Signaler un problème de sécurité
Signaler un problème de sécurité
- Si vous recevez un e-mail de réinitialisation que vous n’avez pas demandé, alertez immédiatement votre administrateur
- Ne cliquez pas sur les liens suspects
- Si vous pensez que quelqu’un d’autre utilise votre compte, signalez-le
Sécuriser votre ordinateur
Sécuriser votre ordinateur
- Utilisez un navigateur à jour
- Maintenez votre antivirus à jour
- Fermez votre navigateur après chaque session (surtout sur un ordinateur public)
- Ne partagez pas votre ordinateur avec d’autres utilisateurs
Problèmes courants
Problèmes courants
- Si vous avez oublié votre nom d’utilisateur, contactez votre administrateur
- Si vous ne pouvez pas vous connecter malgré les bons identifiants, videz le cache de votre navigateur et réessayez
Vous n’arrivez pas à vous connecter ?
Vérifier votre identifiant
L’URL de votre organisation respecte la casse. Vérifiez que vous utilisez la bonne casse (majuscules/minuscules).
Vider le cache de votre navigateur
Essayez de vider le cache de votre navigateur, puis réessayez. Utilisez un navigateur récent.
Vérifier votre connexion Internet
Assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne correctement.